Специалист отдела по работе с жалобами и обращениями

АО "Невский экологический оператор" приглашает на должность Специалиста отдела по работе с жалобами и обращениями.

Обязанности:

• Объективное и всестороннее рассмотрение письменных обращений заявителей в установленные Обществом сроки.

• Подготовка и направление запросов в структурные подразделения Общества, сторонние организации о предоставлении материалов и информации, необходимых для подготовки ответов на Обращения, в том числе по результатам выполнения дополнительных работ.

• Подготовка заявителям письменных ответов и, в случае необходимости, промежуточных ответов.

• Контроль и соблюдение сроков рассмотрения обращений.

• Ведение делопроизводства в Отделе на закрепленном участке работ.

• Своевременное и качественное выполнение должностных обязанностей.

• Выполнение иных поручений руководителя Отдела, связанных с деятельностью Отдела.

• Соблюдение правил внутреннего трудового распорядка, локальных нормативных актов, распорядительных документов Общества, правил и норм охраны труда, техники безопасности, пожарной безопасности, производственной санитарии.

  Совершенствование знаний по правовым вопросам и вопросам обращения с твердыми коммунальными отходами.

Требования:

• Высшее профессиональное образование по специальностям экономика, юриспруденция, право и организация социального обеспечения, социальная работа, государственное и муниципальное управление будет вашим преимуществом;
• Грамотность, внимательность, умение работать с большим объемом информации, быстрая обучаемость, ответственное отношение к поставленным задачам. Компьютерная грамотность.
• Опыт работы на аналогичной позиции будет Вашим преимуществом.
• Опыт работы на Портале «Наш Санкт-Петербург», «Инцидент Менеджмент», ГИС ЖКХ будет Вашим преимуществом.

Условия:

• Интересную работу в современной высокотехнологичной отрасли, которая в России сегодня находится в самом начале своего развития!
• Работу в дружном коллективе профессионалов.
• График работы: пятидневная рабочая неделя (понедельник - четверг с 09.00 до 18.00, пятница с 09.00 до 17.00, перерыв на обед с 13.00 до 13.48).
• Добровольное медицинское страхование работников (через 6 месяцев после трудоустройства).
• Трудоустройство в соответствии с ТК РФ, официальная заработная плата.
• Офис Компании находится в районе ст.м. Площадь Ленина.