Специалист по качеству

Китайская международная компания Cainiao (Цайняо), входящая в Alibaba Group, приглашает сотрудников на вакансию Специалист по качеству:

Обязанности:

• Обработка жалоб от продавцов и клиентов, консультации по статусу обработки и отгрузки проблемных отправлений, срокам отгрузки и возвратам;
• Участие в проведении расследований и установлении виновных лиц по выявленным расхождениям при отгрузке отправлений со склада;
• Ведение отчетности по проблемным отправлениям, спорам и результатам работы с расхождениями, проведенным расследованиям;
• Участие в регистрации и решении проблем, связанных с информационной системой;
• Проведение операций в информационных системах для обновления статуса отгрузки отправлений;
• Ведение архива товаросопроводительных документов.

Требования:

• Опыт работы от 1 года с проблемными обращениями (логистика или нет);
• Знание Excel на уровне уверенного пользователя (знание формул ВПР, сводные таблицы);
• Знание основ документооборота на поставку товара как плюс;
• Элементарный уровень английского языка: умение пользоваться словарем;
• Внимательность к деталям, скрупулёзность, многозадачность, стрессоустойчивость.

Условия:

• полное соблюдение Трудового Законодательства РФ;
• сменный график работы (2/2, 9:00-21:00);
• работа в комфортном и современном офисе на автоматизированном Сортировочном центре;
• бесплатное питание;
• перспективы профессионального роста;
• место работы: Московская область, г. Домодедово, мкр. Белые Столбы, Индустриальный парк "Южные врата";
• доставка сотрудников на корпоративном транспорте от от ж.д станции Домодедово, станции Барыбино, Ильинское, ж.д станции Кашира, Ступино и Михнево до места работы и обратно.