Инженер 1 категории по работе с физическими лицами абонентской службы

Обязанности:

1. Обработка заявок и обращений от потребителей коммунального ресурса в жилых и нежилых помещениях многоквартирных домов.
2. Подготовка и сопровождение исходящей корреспонденции потребителям.
3. Консультирование потребителей по вопросам теплоснабжения и учета потребленного коммунального ресурса.
4. Комиссионные обследования работоспособности систем теплопотребления в жилых и нежилых помещениях многоквартирных домов.
5. Контроль потребления тепловой энергии и теплоносителя в соответствии с условиями договорных нагрузок.
6. Ведение документальных и электронных баз данных потребителей коммунального ресурса.
7. Ввод в эксплуатацию индивидуальных приборов отопления и горячего водоснабжения в жилых и нежилых помещениях многоквартирных домов.
8. Прием и обработка показаний индивидуальных приборов, внесение данных в программном комплексе.

Требования:

• Высшее, среднее-специальное профильное, образование (теплоэнергетика, водоснабжение);
• Дисциплинированность, пунктуальность, грамотная речь, умение вести телефонные переговоры.
• Знания методических, нормативных и законодательных документов в части поставки коммунального ресурса, предоставлении коммунальных услуг и приборного учета тепловой энергии и теплоносителя.
• Уверенное использование теплотехнических схем теплопотребления (индивидуальных тепловых пунктов и внутридомовых систем)
• Уверенный пользователь ПК, MS Office, 1C Enterprise.
• Опыт работы с индивидуальными приборами учета отопления и горячего водоснабжения.
• Опыт работы в сфере теплоснабжения ЖКХ.

Условия:

- Оформление согласно ТК РФ.

- График работы: 5 дневная рабочая неделя, полная занятость

- ДМС.

- Своевременные выплаты заработной платы.