Оператор контактного центра / Менеджер поддержки пользователей

Дата размещения вакансии: 02.11.2024
Работодатель: Суточно.ру
Уровень зарплаты:
от 65000 до 75000 RUR
Город:
Тула
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

ОБРАТИ ВНИМАНИЕ!
Совмещение с другой работой НЕ предусмотрено, полная занятость.

Чем тебе предстоит заниматься:

  • Общаться с нашими пользователями по телефону (входящая и исходящая линия);

  • Решать вопросы, возникающие между гостем и арендодателем в процессе заселения;

  • Работать с высоким потоком обращений.

Мы ожидаем, что ты:

  • Уже получил высшее образование;
  • Уверенно пользуешься ПК;

  • Обладаешь грамотной устной и письменной речью;

  • Умеешь чётко и понятно излагать мысли;

  • Сможешь найти подход к любому клиенту;

  • Имеешь опыт работы в сфере обслуживания, в контактном центре от 6 месяцев;

  • Сможешь организовать home-office (ноутбук/компьютер, скоростной проводной интернет, наушники с микрофоном, тишина на линии).

Мы предлагаем:

  • Официальное трудоустройство, полностью «белую» заработную плату (оклад 30 тыс.р. + KPI);

  • Удалённый формат обучения и работы;
  • Сменный график по 8 рабочих часов (смены с 8.00/9.00/10.00/11.00/12.00/13.00/14.00 по МСК), 5 рабочих дней и 2 фиксированных парных выходных дня. График устанавливается руководителем каждый месяц;

  • Индивидуальное обучение с наставником и оплатой этого периода из окладной части;
  • Ежемесячный бонус на путешествия.