Инженер по гарантии в ДЦ "Лада"

Обязанности:

• Взаимодействие с представительством по вопросам гарантийного обслуживания;

• Организация гарантийного обслуживания автомобилей;

• Составление калькуляции стоимости работ по гарантийному обслуживанию;

• Консультирование клиентов и сотрудников сервисного центра по проблемным техническим случаям;

• Рассмотрение претензий клиентов по гарантии;

• Составление и отправка производителю сообщений о неисправностях автомобилей, возникающих в гарантийный период;

• Информирование клиента о ходе выполнения услуг; участие в гарантийном аудите.

Требования:

• Техническая грамотность;
• Знание устройства автомобиля;
• Умелое определение гарантийного случая, правильное принятие решения относительно гарантийной политики производителя.

Условия:

• Официальное оформление по ТК;
• График: 5/2 с 09:00 до 18:00;
• Конкурентный уровень зп.
• Специальные условия для сотрудников;
• Отличный коллектив.