Начальник отдела гарантийного сервиса

Обязанности:

• При необходимости организовать разработку, внедрение и совершенствование системы гарантийного сервиса для потребителей продукции (услуг), реализуемой ОАО «РИАТ», путем создания представительств (специалистов по сервису)
• Организация на территории крупных потребителей, заключение договоров с региональными сервисными центрами или отдельными специалистами по сервису в отдаленных регионах об оказании услуг
• Обеспечение работы по ведению статистики и применению методов статистического управления процессами в работе с рекламациями по выпускаемой и реализуемой продукции (услуг) (мониторинг удовлетворенности потребителей совместно с ЦПА и КЦ).
• Участие в оценке и согласовании проектов договоров с потребителями продукции (услуг) Организации по гарантийным обязательствам, по вопросам гарантийного сервиса.
• Обеспечить создание и поддержание баз данных необходимых для функционирования ОГС
• Организовать взаимодействие с потребителями продукции

Требования:

• Высшее техническое
• Опыт работы в сервисном центре
• Обязателен опыт работы в сфере "гарантия"

Наши преимущества:

• Оформление официальное
• График работы: 08.00-17.00
• Своевременная заработная плата, 2 раза в месяц
• Проезд на место работы вахтовым автобусом, можно добираться на трамвае
• Ежегодная индексация
• Мероприятия для сотрудников
• Мамин день
• Широкие возможности для обучения и развития
• Материальная мотивация( наставничество, акция приведи друга, юбилеи, материальная помощь и т.д.)
• Компенсация питания
• Социальная ипотека