Москва
Обязанности:
- Разработка предложений по оптимизации/унификации текущих процессов и повышению эффективности финансового контроля
- Оптимизация и унификация текущих бизнес процессов финансового контроля
- Ведение переговоров с заказчиками и руководителями СЕО-4 и выше, в рамках оптимизации процессов, составление презентационных материалов, ведение проектной документации.
- Инициирование и формирование рекомендаций по направлениям повышения эффективности, улучшения качества финансового сервиса
- Формирование ключевых параметров SLA
- Разработка, актуализация, согласование SLA с клиентом и сервисной функцией, включая: Объем и перечень сервисов, Стоимость, Уровень сервиса, Целевые КПЭ
- Мониторинг КПЭ и SLA сервисных функций в зоне ответственности. Исследование клиентского опыта, подготовка регулярных аналитических данных.
- Сбор обратной связи и предложений по улучшению качества и/или эффективности сервисов из различных источников
- Формирование инициатив по улучшению качества и/или эффективности сервисов
- Формирование инициатив по передаче нового клиента или сервиса / услуги в сервисную организацию
- Исследование клиентского опыта и потребности заказчиков
Требования:
- Высшее финансовое или экономическое образование;
- Опыт работы в области финансового контроля, эффективности процессов минимум от 2-х лет;
- Опыт работы в области проектного менеджмента, оптимизации процессов;
- Опыт эффективных оптимизаций с реальными результатами - как преимущество;
- Знания управленческого учета, принципов формирования МСФО, финансового, инвестиционного контроля;
- Навыки презентаций перед аудиторией, опыт публичных выступлений, навыки эффективной деловой переписки;
- Умение работать в режиме многозадачности;
- Знание программного обеспечения: Пакет Microsoft Office (Excel/Word, PowerPoint) – продвинутый пользователь , SAP – уверенный пользователь.
Мы предлагаем:
- Трудоустройство по ТК РФ в Компании № 1 на рынке продуктового ритейла.
- Оформление по ТК РФ с официальной заработной платой;
- Гибридный или удаленный формат работы;
- График работы: 5/2, с 9:00 до 18:15 (в пятницу — до 17:00);
- Возможность профессионального и карьерного роста;
- Работа в динамично развивающемся коллективе, возможность участвовать в интересных проектах;
- Развитая система компенсаций и льгот;
- Широкий пакет ДМС (включая выезд за рубеж и стоматологию);
- Страхование жизни и здоровья;
- Скидки в магазинах сети Х5 («Пятёрочка», «Перекрёсток»);
- Программа привилегий Prime-zone (скидки на товары и услуги и специальные предложения от компаний-партнёров);
- Корпоративная мобильная связь;
- Возможность обучаться в компании: онлайн и офлайн мастер-классы, платформы онлайн образования и многое другое.