Ведущий инженер отдела технической поддержки

Дата размещения вакансии: 10.09.2024
Работодатель: Детский мир
Уровень зарплаты:
от 140000 RUR
Город:
Москва
3-й Нижнелихоборский проезд 3с6
Требуемый опыт работы:
От 3 до 6 лет

Обязанности:

  • Технический запуск новых филиалов, установка и настройка серверного, сетевого, кассового, штрих-кодового оборудования, ТСД, ПК)

  • Разъездные работы по восстановлению серверного и сетевого оборудования филиалов.

    Тестирование и адаптация нового оборудования в рамках развития розницы.

  • Участие в оптимизации по настройке ИТ инфраструктуре, написание скриптов, применение специализированных оснасток и утилит для решения с АРМ/серверами на удаленной основе.

  • Техническая поддержка пользователей (серверное и сетевое оборудование, ПК, штрих-кодовое оборудование, поддержка SAP ERP, поддержка КТ .)

  • Настройка периферийного оборудования.

  • Консультации, решение вопросов и проблем пользователей при работе сПО, диагностика, устранение/эскалация ошибок.

Требования:

  • Знание на уровне администратора ОС семейства Windows (включая серверные версии).

  • Умения по восстановлению работоспособности СО Windows 2012 и выше, восстановление работоспособности серверов и RAID массивов.

  • Знание специализированных скриптов и/или языков для оптимизации процесса обновления, установки ПО на клиентские станции.

  • Знание сетевого, серверного, кассового и штрих-кодового оборудования.

  • Высшее профессиональное (желательно в области автоматизации систем и/или информационных технологий)

  • Опыт работы на аналогичной должности от 1 года.

  • Готовность к частым командировкам и разъездам, включая выходные дни.

  • Опыт поддержки ERP/складских систем, а также знание складского кассового оборудования, как преимущество (ТСД, печать этикеток, принципы работы устройств и особенности подключений).

Условия:

  • Официальное оформление.
  • Комфортный офис в районе ст. м. Петровско-Разумовская (корпоративный транспорт от метро), МЦК Окружная (пешая доступность).
  • Мы являемся официальной IT компанией в РФ
  • График работы 5/2
  • Расширенный полис ДМС.
  • 20% скидка на продукцию компании.
  • Внутреннее и внешнее обучение.
  • Спортивные и развлекательные мероприятия, участие в корпоративной жизни компании.