Целинная улица 2А
ООО «Пермские насосы» - один из ведущих разработчиков и производителей центробежного насосного оборудования в России. Мы осуществляем полный цикл работ от проектирования и производства новых конструкций насосов с высокой энергоэффективностью и надежностью до комплексного сервисного обслуживания и поставки запасных частей.
Наши ключевые клиенты: ПАО «Роснефть», ПАО «Газпромнефть», ПАО «Лукойл», ООО «Иркутская нефтяная компания», ПАО «НОВАТЭК», ПАО «Т Плюс» и др.
Кто нам нужен?
Специалист, который будет коммуницировать с пользователями системы: консультировать, выявлять ошибки, документировать причины их возникновения. Кроме того, участвовать во внедрении новых IT решений: тестировать, собирать обратную связь, разрабатывать пользовательскую документацию.
Какие задачи предстоит выполнять:
- отработка входящих обращений, консультирование и поддержание обратной связи с пользователями системы PLM;
- выявление причин возникновения неисправности и документирование дефектов в рамках компетенции технической поддержки, ведение журнала внедрения;
- участие в тестировании нового функционала внедряемых проектов: имитация работы пользователей, исследование логики работы модулей;
- сбор обратной связи по разработанному решению в процессе эксплуатации, проверка эффективности разработанного решения;
- проведение обучения пользователей и демонстрации функционала, разработка пользовательских инструкций по работе в системы;
- создание видео инструкций и тестов для пользователей.
Что мы ожидаем от кандидата:
- знание ПК на уровне уверенного пользователя, понимание информационных технологий;
- высшее или средне специальное образование ИТ. Готовы рассмотреть начинающих специалистов без ИТ образования, но с пониманием систем PLM/PDM и програмированием;
- опыт работы на машиностроительном предприятии в качестве инженера-конструктора, инженера- технолога, специалиста по САПР, PLM, PDM (приветствуется);
- владение или знакомство с любым из программных продуктов 1С, Компас, Полином, систем PLM/PDM;
- опыт выполнения функций техподдержки пользователей систем PLM/PDM (приветствуется);
- навыки проведения обучения пользователей (приветствуется);
- опыт разработки пользовательских инструкций (приветствуется);
- аналитический склад ума, развитые навыки коммуникации, тактичность, готовность разбираться в сложных задачах, новых для себя системах, стремление доводить поставленные задачи до результата.
Почему с компанией стоит сотрудничать:
- мы ежегодно увеличиваем объёмы производства;
- оформляем по ТК РФ, зарплату всегда выплачиваем без задержек;
- наш график 5\2, с 8-00 до 17-00 (обед c 12-00 до 13-00);
- рабочие места оснащены всем необходимым для комфортной работы;
- грамотный ввод в должность в соответствии с индивидуальным планом адаптации;
- есть доставка до места работы служебным транспортом (автобусы от Плеханова, Центрального рынка, Паркового, Гайвы, Молодежной);
- а также есть бесплатная охраняемая парковка для вашего автомобиля;
- у нас насыщенная корпоративная жизнь, своя футбольная команда;
- можно обучаться за счет компании, профессионально расти;
- адрес места работы: Целинная, 2а.
