Менеджер класса программы MBA

Роль менеджера класса МВА:

• Участвовать в разработке образовательных модулей, внедрении новых форматов обучения, подборе экспертов и формировании обратной связи;

• Быть связующим звеном между студентами и Школой, обеспечивая максимально комфортное и вовлекающее обучение;

• Управлять групповой динамикой, обеспечивая конструктивный диалог и решение возникающих вопросов;

• Выстраивать доверительные партнерские отношения со студентами, помогая им раскрыть свой потенциал;

• Осуществлять мониторинг соблюдения стандартов обучения, реализация политик и положений, а также поддержание этических норм и правил Школы;

• Вносить вклад в достижение бизнес-показателей программы.

Вас ждут следующие задачи:

• Работа с участниками:

  • Изучение профиля студентов: важно глубоко понять индивидуальные цели, амбиции и проблемы каждого студента, что позволит адаптировать образовательный процесс под их потребности;

  • Выстраивание доверительных отношений: создание атмосферы доверия и поддержки, чтобы студенты чувствовали себя комфортно делиться своими переживаниями и вопросами;

  • Управление групповой динамикой: включает в себя поддержку конструктивных обсуждений, разрешение конфликтов и работу с недовольством, что способствует здоровой атмосфере и обучению;

  • Формирование рекомендаций для развития: на основе собранной информации предлагать пути для личного и бизнес-развития студентов, чтобы максимально использовать потенциал их участия в программе;

  • Ведение CRM: систематизация данных о студентах и их прогрессе, что поможет в управлении взаимодействием с каждым из них;

  • Мониторинг обратной связи: регулярный сбор и анализ отзывов о программе для её совершенствования и адаптации.
• Образовательный процесс:

  • Изучение концепции программы MBA: понимание ценностей, принципов и методик обучения, чтобы быть компетентным в управлении образовательным процессом;

  • Разработка образовательных модулей: участие в создании модулей, которые соответствуют потребностям студентов и требованиям рынка, а также являются интересными и отвечают современным трендам в образовании;

  • Подбор экспертов: обеспечение качественного обучения за счет привлечение опытных спикеров для более углубленного и прикладного изучения тем;

  • Подготовка follow-up: обобщение результатов и выводов, полученных в процессе обучения, а также предложений для улучшения;

  • Контроль академической политики: обеспечение соблюдения правил, сроков и норм, установленных Школой.
• Бизнес-результаты:

  • Разработка бизнес-показателей: участие в формировании и достижении ключевых показателей эффективности образовательной программы, таких как удовлетворенность студентов, количество выпускников и др;

  • Обеспечение посещаемости студентов: участие в инициативах, направленных на повышение вовлеченности и активности студентов, включая привлечение выпускников и слушателей из других классов;

  • Управление затратами: оптимизация расходов на программу, грамотное управление бюджетом.

Что мы ожидаем от Вас:

• Высшее образование;

• Самостоятельность при решении задач и принятии решений;

• Коммуникабельность, эмпатия и умение строить партнерские отношения;

• Аналитический склад ума и внимание к деталям;

• Готовность быть гибким, креативным и ориентированным на результат;

• Страсть к развитию бизнес-образования в России;

• Опыт работы в образовательных организациях или управлении проектами будет вашим преимуществом;

• Навыки деловой переписки на русском и английском языках;
• Владение английским языком не ниже уровня Upper-Intermediate;
• Опыт работы в LMS, MS Office;
• Умение работать в многофункциональной команде.

С нашей стороны:

• Участие в создании уникальной образовательной среды;
• Работа в команде профессионалов;
• Карьерный рост;
• Доступ на мероприятия и к библиотеке бизнес-школы;
• Корпоративные льготы: добровольное медицинское страхование, скидки в кафе, ресторанах, фитнес-клубе и спа-центре на территории кампуса;
• Гибридный формат работы;
• Работа в гармонии с природой: зеленая территория кампуса с велосипедными дорожками и местами для отдыха;
• Уникальный кампус, расположен на 1-ом км Сколковского шоссе, Одинцовский район, Московская область.