Специалист технической поддержки

Обязанности:

• Обработка, маршрутизация и выполнение заявок в системе Service Desk;

• Поддержка рабочих станций и программного обеспечения, используемых в ГК Аскона;

• Участие в наполнении и актуализации корпоративной ИТ базы знаний, разработка технических инструкций;

• Участие в ИТ проектах, улучшение и развитие инфраструктуры (в рамках своей компетенции).

Требования:

• Знание принципов работы сетей (ЛВС);
• Знание ОС Windows 10 на уровне администратора;
• Базовые знание и понимание принципов работы инфраструктурных сервисов Active Directory, DNS, DHCP, VPN, Terminal Server;
• Знание пакета MS Office на уровне администратора;
• Опыт удаленной поддержки пользователей;
• Стрессоустойчивость;
• Умение работать с возражениями;
• Умение работать в режиме многозадачности;
• Коммуникабельность.

Мы предлагаем:

• Рабочее место: г. Ковров, ​улица Комсомольская;
• График работы: 2/2
• Работа в аккредитованной ИТ-компании, белая зарплата , оплачиваемые официальный отпуск и больничные, официальное оформление с 1го рабочего дня;
• Расширенный соцпакет с большим выбором льгот (ДМС, спорт, питание, обучение);
• Технически компетентный менеджмент от непосредственного руководителя до директора, опыт и советы от старших коллег, возможность прилично прокачать квалификацию;
• Работа в кайф с нормальными современными технологиями;
• Корпоративный университет, платформа для онлайн-обучения;
• Для экстравертов – яркая корпоративная жизнь с мероприятиями и конкурсами, для интровертов – минимум совещаний;
• Для всех – скидки на продукцию компании.