Главный специалист поддержки SAP

Обязанности:

• Обеспечение оперативной поддержки информационных систем на 1-й линии с помощью инструмента ServiceDesk
• Анализ, распределение и выполнение заявок, поступивших в службу поддержки пользователей (ServiceDesk)
• Ведение справочников в учетных системах
• Анализ выгрузок из учетных систем и обработка данных в MS Excel
• Консультация пользователей при разборе заявок, поступивших в службу поддержки пользователей
• Освоение и поддержка базовой функциональности SAP
• Поддержка инструкций работы пользователей в актуальном состоянии

Требования:

• Техническое образование в области ИТ

• Продвинутое владение продуктами Microsoft Office

• Опыт работы о системе SAP ERP модули FI, SD, MM, PP, IM, MDG на уровне 1-й линии поддержки

• Общее представление о системе Service Desk

• Грамотная устная и письменная речь

• Аналитический склад ума

Условия:

• Работу в одной из крупнейших компаний в сфере энергомашиностроения.
• Место работы: г. Санкт - Петербург, ст. м. Пл. Ленина, Свердловская набережная 18, для кандидатов из других городов, предлагаем удалённый формат работы
• График работы 5/2 с 8:00 до 16:45 или с 9:00 до 18:00, гибридный\удалённый формат работы
• Участие в амбициозных проектах
• Профессиональное развитие и совершенствование своей экспертизы.
• Возможность погрузиться в процесс и помогать делать его более эффективным
• Молодой и дружный коллектив
• Оплата по системе оклад + премия ежемесячная + годовая премия
• ДМС со второго месяца работы