Специалист технической поддержки

ОБЯЗАННОСТИ:

• Первичная диагностика, консультирование: предоставление доступа, сопровождение (выявление проблемы, решение типовых задач самостоятельно или передача их экспертам);
• Прием и обработка телефонных обращений и заявок в СЭД;
• Написание и выполнение простых sql-скриптов;
• Взаимодействие с другими подразделениями организации по решению проблем;
• Взаимодействие с технической поддержкой вендора ПО;
• Обеспечение электронного сопровождения взаимодействия с контрагентами банка.

ТРЕБОВАНИЯ:

• Уверенное владение ПК (MS Windows + офисные пакеты);
• Коммуникативные навыки: доброжелательное общение и способность ясно излагать свои мысли;
• Опыт работы в банковской сфере, как преимущество;
• Высокая обучаемость, ответственность, коммуникабельность, внимательность, аналитический склад ума.

УСЛОВИЯ:

• Работа с соблюдением всех норм трудового законодательства;
• Интересные задачи, которые позволят развиваться во многих смежных областях;
• Просторный светлый офис оpen-space рядом со станцией метро Козья Cлобода;
• График работы в будни с 8.30-17.30 с выходными в субботу-воскресенье;
• Заработная плата: оклад + ежеквартальная премия;
• Поддержка наставника в период адаптации;
• Внешнее и внутреннее обучение;
• Корпоративные мероприятия.