Менеджер на отзывы

Обязанности:

• Анализ критериев оценки качества и показателей;
• Отвечать на отзывы на всех медиа платформах (VK, Instagram, мессенджеры);
• Поиск отметок о компании в соц.сетях;
• Проведение проверок для оценки оперативности реагирования ресторанов на поступившие замечания.
• Контроль устранения замечаний;
• Формирование отчетов, предоставление обратной связи руководителям, контроль устранения нарушений;

Требования:

• Опыт работы в пищевой промышленности/пищевом производстве будет преимуществом;
• Опыт работы в данном направлении;
• Знание СанПин, законы о защите прав потребителей;
• Умение брать на себя ответственность за свой участок работы;
• Вежливость;
• Клиентоориентированность;
• Стрессоустойчивость;

Условия:

• График работы: сменный 2/2 с 10:00 до 19:00, далее из дома быть на связи до 01:00, чтобы реагировать и фиксировать отзывы и отклики;
• Заработная плата - 40,000 на руки;
• Оформление и социальный пакет согласно ТК РФ;
• Релевантный опыт работы будет преимуществом, если опыта нет, то всему обучим;
• Уютный офис в центре города;
• Слаженный коллектив;
• Предоставляются все инструменты и комфортные условия для работы;
• Корпоративные мероприятия