Аккредитованная IT-компания в сфере облачных технологий в поисках Инженера L2.
Продукт – облачная платформа, позволяющая быстро создавать ИТ-инфраструктуру, приложения, интернет-сервисы и эффективно управлять ими.
Обязанности:
-
Работать с вендорской платформой виртуализации Huawei Cloud, построенной на базе OpenStack;
-
Оказывать поддержку пользователям по продукту в ITSM системе, в рабочих и клиентских чатах;
-
Участвовать в клиентских и внутренних телефонных конференциях для оперативного поиска и решения инцидентов;
-
Проводить анализ, траблшутинг и находить решение клиентских обращений по продукту;
-
Совместно с продуктовыми командами и вендором участвовать в решении технических инцидентов, в том числе на английском языке;
-
Писать статьи, наполнять базу знаний поддержки новыми инструкциями и обучающими материалами.
Ожидаем от вас:
-
Имеете представление о IaaS, PaaS, SaaS;
-
Опыт администрирования и траблшутинга Linux-систем на уровне продвинутого пользователя/администратора;
-
Знание базовых архитектурных принципов ИТ (серверные ОС, принципы и механизмы работы сетей, виртуализация);
-
Опыт работы с web-серверами apache, nginx;
-
Умение работать с OpenStack, Kubernetes, VMware, proxmox, ovirt, PostgreSQL, MySQL, Kafka, Redis, MongoDB. Имеете опыт настройки и траблшутинга одной или нескольких БД из этого списка, понимаете какие могут быть причины в случае неисправностей;
-
Разговорный английский язык (не ниже уровня B1).
Условия:
- Оформление по ТК РФ, ДМС со стоматологией;
- Уровень дохода обсуждаем с финальными кандидатами: оклад + годовой бонус;
- Полностью удалённая работа по РФ (при желании посещение офиса в Москве, м. Улица 1905 года);
- Гибкий график работы, пятница — сокращенный рабочий день;
- Компенсация спорта;
Развитие и обучение:
- Индивидуальный план развития и обучение за счет компании;
- Возможности выступать на мероприятиях, писать статьи;
Досуг:
- Неформальные мероприятия: от футбольного клуба до посиделок с пиццей;
- Клубы по интересам;
Дополнительные преимущества:
- Льготная программа ипотечного и потребительского кредитования;
- Материальная помощь при рождении детей и других семейных обстоятельствах;
- Скидки от компаний партнеров.
