Оператор call-центра (удаленно)

Дата размещения вакансии: 18.09.2024
Работодатель: Алгоритмика
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Нижний Новгород
Требуемый опыт работы:
не требуется

Привет! На связи онлайн-школа Алгоритмика!

Уже более 8 лет занимаемся развитием образования в детском сегменте не только в России, но и по всему миру. Мы лидеры среди детских IT-школ по мнению Smart Ranking, являемся официально аккредитованной образовательной платформой и входим в список резидентов Skolkovo.

Одна из наших главных целей - помочь детям найти себя в digital и IT сферах. Чтобы охватить как можно больше учеников, в этом году мы перешли к активному масштабированию и находимся в поисках новых коллег. Сейчас в нашей большой команде не хватает операторов call-центра. Мы готовы расти в мире детского IT дальше, присоединяйся!

Что мы предлагаем

  • Полностью белое оформление по ТК РФ или ГПХ;
  • Средний доход: от 36.000₽ (оклад 30.000₽ + KPI);
  • Полная удаленка: у нас можно работать даже находясь на другом полушарии Земли;
  • График: 2\2, с 9 до 21 по Москве;
  • Открытый рост: большинство наших руководителей росли вместе с компанией;
  • Обучение: у нас есть команда адаптологов и наставников, которые готовы все показать;
  • Зарплатные проекты: мы сотрудничаем с Т-Банк, Райффайзен и Сбер, каждый готов предложить наилучшие условия для наших ребят;
  • Корпоративные скидки: на обучение в Алгоритмике и SkyEng, онлайн-фитнесс, рестораны, кейтеринг, доставку еды;
  • Корпоративные клубы: английский, футбол, чтение, бег, нет ничего лучше чем разделять не только работу, но и личные интересы.

Чем предстоит заниматься

  • Выполнять исходящие звонки, напоминать клиенту о записи на курс;
  • Совершать отмену записи или перезаписывать клиентов на другую дату;
  • Отвечать на входящую линию, помогать клиентам в решении возникших вопросов;
  • Выполнять план по пришедшим на курс клиентам.

Наши ожидания

  • Грамотная устная и письменная речь;
  • У тебя есть техника для удаленной работы;
  • На “ты” с программами (мы пользуемся AmoCRM, Jira, Notion, MatterMost и другими сервисами на постоянной основе);
  • Умеешь слушать и понимать клиента, выстраивать качественный диалог;

Мы за быстрый и качественный найм, чтобы попасть в команду достаточно пройти несколько этапов

Рекрутер → Руководитель → Оффер