Ведущий специалист клиентского сервиса

Чем предстоит заниматься?

• Сопровождение договора лизинга с момента выдачи до закрытия;
• Работа с обращениями клиентов;
• Проверка исполнения обязательств по договору, сверка с клиентами по платежам;
• Взаимодействие со смежными отделами по направлению клиентского сервиса;
• Организация реструктуризации лизинговых платежей по обращениям, подготовка/подписание дополнительных соглашения с клиентом;
• Мониторинг действующих клиентов в части отсутствия нарушений условий договора;
• Отчетность в ЕФРСБ, работа в системе ЭПТС.

Что мы ценим:

• Высшее образование;
• Опыт работы в лизинговой компании на аналогичной позиции, либо в операционном подразделении, непосредственно с лизинговой отраслью.
• Знание процесса прохождения лизинговой сделки.
• Умение анализировать информацию, клиентоориентированность, умение работать с большим количеством информации.

Условия:

• официальное трудоустройство, полный социальный пакет;
• современный офис в районе м.Динамо
• возможность профессионального развития: внутренние и внешние конференции и тренинги, собственная библиотека и т.д.;
• вдохновляющую корпоративную культуру: весёлые праздники, творческую атмосферу, живое общение во внутренней социальной сети;
• заботу о здоровье: программа ДМС
• Возможность удаленного формата работы или гибридного графика (дом-офис).