Специалист по сопровождению клиентов (работа с юридическими лицами, без продаж)

Дата размещения вакансии: 15.11.2024
Работодатель: Онлайн Кардс
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Смоленск
улица Нормандия-Неман 35
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

E1 CARD — международная быстроразвивающаяся компания, технологический и инновационный лидер на рынке топливного процессинга.

Наш продукт — это не только топливная карта, но и удобное приложение, пользователи которого могут легко находить АЗС, планировать маршруты, а также получать детализированные аналитические отчеты для оптимизации затрат.

Нашими IT-решениями на дорогах ежедневно пользуются более 20 000 компаний.

Мы рады предложить:

  • Официальное трудоустройство в штат с первого дня выхода в компанию.
  • Конкурентоспособная белая заработная плата, которая состоит из гарантированной окладной части и ежемесячного KPI.
  • Прозрачная система мотивации.
  • Поэтапная адаптация и введение в должность (обучение + наставничество).
  • График работы 5/2 (с 09:00 до 18:00, выходные сб. и вс.).

  • Комфортный современный офис и всё необходимое для работы: оснащённое рабочее место, корпоративная мобильная связь, компенсация затрат, связанных со служебными поездками.

  • Возможность дальнейшего развития (профессионального и карьерного) в рамках компании.
  • Полис ДМС, бонусные программы по обучению, скидки в фитнес-зал.
  • Корпоративные мероприятия, подарки к праздникам.

Основные задачи сотрудника:

  • Обработка входящих запросов, а также обращений клиентов и сотрудников смежных подразделений компании.
  • Работа в CRM системах (регистрация и активация клиентов, заказ топливных карт, внесение и изменение данных).
  • Внесение данных в Excel, актуализация данных.
  • Сопровождение и консультация действующих клиентов (юр.лица) по продуктам и услугам компании в телефонном режиме (без продаж).
  • Проведение опросов действующим клиентам в телефонном режиме по скриптам.
  • Проверка топливных карт на терминале, упаковка и отправка карт клиентам.

Наши пожелания к кандидату:

  • Опыт телефонных переговоров, проведения телефонных опросов.
  • Уверенный пользователь ПК (MS Office Excel, Word).
  • Грамотная устная и письменная речь.
  • Хорошие организационные навыки, коммуникабельность, ответственность, самостоятельность.
  • Опыт работы с большими массивами данных.
  • Умение работать в режиме многозадачности.
  • Развитая эмпатия и желание помогать людям.
  • Будет преимуществом знание 1C.

Если вы хотите работать в динамично развивающейся компании, которая предоставляет реальные возможности для роста и высоких доходов, откликайтесь на нашу вакансию и станьте частью команды профессионалов Е1CARD!