Специалист по контролю качества

Обязанности:

• Проверять отклонения по качеству работы сотрудников на основных производственных процессах;

• Качественно и своевременно отрабатывать жалобы клиентов и проводить предупреждающие мероприятия для повышения качества работы сотрудников и уровня клиентского сервиса;

• Вести статистику по отклонениям;

• Поддерживать актуальность и корректировать всю необходимую документацию в соответствии с изменениями технологических процессов и режимов;

• Взаимодействовать со смежными отделами, с целью оптимизации и совершенствования рабочего процесса;

• Предоставлять новым сотрудникам положения по качеству, разъяснять критерии и методы оценки контроля качества.

Требования:

• Образование - среднее специальное или высшее;

• Стаж работы в аналогичной должности не менее 6 месяцев;

• Уверенный пользователь ПК (outlook, excel обязательно);

• Владение навыками деловой переписки;

• Организационные и управленческие способности.

Условия:

• Оформление по ТК РФ;

• Развитие: профессиональный и карьерный рост, доступ к онлайн-библиотеке MyBook и к онлайн-платформе обучения Eduson;

• Корпоративные программы: скидки и привилегии от компаний-партнёров для наших сотрудников;

• Дополнительные бонусы: материальная помощь, подарочные сертификаты при рождении ребенка;

• График работы: 5/2 (сб,вс выходной);

• Мы находимся: село Преображенка, Индустриальная улица, 1Б/1.