Менеджер по сопровождению клиентов

Дата размещения вакансии: 02.11.2024
Работодатель: Группа компаний КОНДИ
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Чебоксары
улица Академика А. Н. Крылова 1
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Группа Компаний "КОНДИ" в связи с расширением коммерческого отдела "Дом Климата" приглашает в команду
менеджера по сопровождению клиентов включая интернет продаж рассмотрим кандидатов с небольшим опытом

Основные функции специалиста:

  1. Принятие и обработка входящих запросов от клиентов (покупка, монтаж, техническое обслуживание, ремонт, сервис). Источники: телефон, почта, сайт, Авито, VK, Eshop, Aliexpress, постоянные клиенты, рекомендации, тендеры, визиты в офис;
  2. Консультирование клиентов, выявление потребности, помощь в подборе оборудования;
  3. Авито- размещение, корректировка, продление объявлений, ответы на запросы, отработка заказов, организация отправки товаров;
  4. Инстаграм ( 2 уч записи)-размещение постов 2-3 в неделю, раскрутка инстаграм;
  5. VK- ведение страницы, продвижение , организация конкурсов, добавление товаров, ответы на запросы, размещение платной рекламы в ВК-реклама, переписка с блогерами для совместной рекламы;
  6. Сайт- корректировка цен и товаров (карточек товаров) Написание и размещение статей и новостей. Обработка заказов, Подготовка счетов и коммерческих предложений по запросам. отработка заказов, организация отправки товаров. Массовая загрузка товаров и обновление цен;
  7. Али Экспресс-размещение и корректировка товаров, отработка заказов, организация отправки товаров.Организация массовых СМС рассылок , майл рассылок по горячим адресатам и клиентам компании;
  8. Обработка лидов и заказов в Битрикс 24;
  9. Поиск товаров и поставщиков, обсуждение цен , скидок и условий поставки;
  10. Открытие магазинов в перспективе на Озон, Вайлдберис и Мегамаркет;
  11. Работа с Яндекс Маркетом. Размещение, корректировка, продление объявлений, ответы на запросы, отработка заказов, организация отправки товаров;
  12. Администрирование сайта, социальных сетей и SММ;
  13. Направление запроса от клиента на ответственного менеджера за направление в компании;
  14. Расчет стоимости оборудования, предоставление КП, продажа, организация отправки оборудования со склада;
  15. Размещение объявлений и контроль актуальности на Авито, Aliexpress;
  16. Пополнение базы подрядчиков, конкурентов, поставщиков, производителей в Битрикс 24.

Основные требования к кандидату:

  1. Знание CRМ систем. Лиды, воронки, сделки, задачи.
  2. Знание этапов продаж
  3. Проведение переговоров и презентаций
  4. Работа с документами

Компания гарантирует Вам:

  • удобный график работы 5/2 с 9-00 до 18-00 или 8.30-17.30;
  • стабильные выплаты 2 раза в месяц;
  • система оплат труда обговаривается на собеседование (оклад+КРI+%+бонусы);
  • офис в СЗР (ул.Академика А.Н. Крылова д.1 пом.1);
  • перспективу расширить и повысить свой уровень профессиональных компетенций.
  • оформление бронирование (предоставляется отсрочка от мобилизации) гражданам, пребывающих в запасе).

Ждем Ваши отклики на сайте или резюме на электронную почту.