Менеджер по сервису и обучению персонала

Группа компаний ИTLE объединяет множество заведений в разных концепциях:

1. Стейк-Кафе ИTLE - мясные рестораны;
2. ИTLE BISTRO – демократичный формат восточной кухни;

3. ИTLE КITCHEN - фабрика готовой еды;
4. ИTLE Culinary - городская кулинария;

5. Собственная служба доставки ИTLE.

Наша миссия звучит так:

Преображать жизнь людей через вкусную халяль еду и дружелюбный сервис и распространять Halal 360° как актуальную культуру осознанной жизни.

Наш главная ценность — люди, которые создают нашу репутацию.

Сейчас мы в поисках МЕНЕДЖЕРА ПО СЕРВИСУ И ОБУЧЕНИЮ ПЕРСОНАЛА, который поможет нашим сотрудникам в развитии и поддержании высокой планки сервиса.

Обязанности:

• Создание и проведение тренингов по сервису, по продукту и услугам компании для сотрудников ресторана и офиса.
• Внедрение этики гостеприимства и заботы.
• Вдохновлять сотрудников на высокие показатели по сервису.
• Координация обучения с привлеченными коуч-тренерами.
• Оптимизация учебных материалов, написание новых.
• Организация съемки обучающих роликов.
• Разработка тестового материала для проверки знаний после прохождения обучения.
• Проведение тестовых замеров по сервису.
• Формирование и поддержание базы знаний.

Требования:

• Опыт работы от 2-х лет по построению программ обучения и сотрудников.
• Опыт проведения обучения.
• Опыт работы в ресторанно-гостиничном бизнесе будет преимуществом.

Условия:

• Официальное оформление.
• Заработная плата обсуждается на собеседовании.
• График 5/2 с 9:00 до 18:00.
• Возможность профессионального и карьерного роста.

Присоединяйcя, будем тебя ждать!