Основные задачи:
- выделение в отдельный бизнес-юнит и централизованное управление функциями (маркетинг, колл-центр и др.) для реализации цифровых продаж компании клиентам сегмента "малый бизнес " (~ 90 000 клиентов);
- разработка и реализация стратегии продаж для сегмента b2b (возможно рассмотреть и b2c) с использованием инструментов: маркетплейс (softline store), партнерские площадки, корпоративный сайт, продающий контактный центр, социальные сети, таргетированная реклама;
- выполнение плана продаж по выручке через цифровые каналы;
- разработка и запуск рекламных компаний на цифровых площадках;
- управление продуктовой линейкой в цифровых каналах продаж;
- внедрение модели склонности на канал, инструмент коммуникации и продукт;
- разработка и внедрение end-to-end цифровых процессов продаж;
- внедрение механик и процессов Growth Hacking;
- анализ эффективности продаж, проведение A/B тестов, проверок гипотез и ux-исследований;
- анализ конкурентов с целью получения инсайтов и выявления дополнительных точек роста;
- подготовка требований для доработки цифровых "витрин" компании и партнеров;
- улучшение клиентских путей в цифровых каналах;
- управление продающим контакт-центром (исходящий и входящий трафик звонков, консультирование и продажа IT продуктов малому бизнесу и в розницу, навигация средних и крупных клиентов в центры экспертизы);
- развитие отношений с вендорами по ИТ решениям для малого бизнеса.
Ожидаем от Вас:
- высшее образование, повышение квалификации в области цифровых продаж, маркетинга;
- сильный управленец, способный объединить и замотивировать на результат отдельные команды внутри Группы компаний Softline;
- обязателен опыт эффективного управления инструментами online-продаж (Salesloft/ InsightSquared/ Salesforce), построения цифровых каналов продаж;
- желателен опыт управления продающим контактным центром;
- практические знания геотаргетинга.
Предлагаем Вам:
- развитие цифрового канала продаж для клиентов "малый бизнес" в крупнейшем IT интеграторе;
- системы долгосрочного(LTI) и краткосрочного(STI) поощрения;
- кафетерий льгот;
- корпоративный MBA;
- экосистему развития руководителей;
- умную платформу для адаптации сотрудников;
- обучение за счет компании + корпоративный университет;
- гибридный формат работы после успешного перезапуска продаж.
