Инженер поддержки (Frontend\Backend)

myapelsin.ru - это новый сервис лояльности, который объединил лидеров рынка: Альфа-Банк, Х5 Group, Альфа-Страхование, Билайн и другие компании.

В Департаменте по технологическому развитию открыта позиция "Инженер поддержки (frontend\backend)".

Задачи:

• Обработка инцидентов, проблем, запросов на обслуживание и автоматизация их выполнения на уровне всех активов, вовлеченных в продукт;

• Разработка инструкций и рекомендаций, ведение сопроводительной документации по эксплуатации;

• Разработка технического задания для мониторинга (проектирование, пороговые значения, условия отправки оповещений);

• Разработка требований для реализации задач на доработку, предоставляя необходимую информацию исполнителю;

• Разработка решения по устранению сбоев, с применением инструментов автоматизации, сокращение время простоев ИТ системы;

• Выявление, анализ, сбор ошибок в работе ПО, систем и пользователей по проекту/продукту;

• Консультация пользователей в процессе тестирования и ОПЭ для выявления ошибок в проекте/продукте;

• Мониторинг работы функционала в рамках проекта/продукта;

Ожидания:

• Понимание принципов действия систем мониторинга;

• Умение определять степень негативного влияния на бизнес по инциденту (определять критичность и приоритет решения инцидента);

• Умение работать с большими объемами данных (Excel, Access, SQL);

• Знание и понимание структуры баз данных, PL/SQL, PostgreSQL (знание основных объектов, умение писать запросы);

• Опытный администратор Linux (Debian, CentOS);

• Опыт использования веб сервисов (Nginx, Apache);

• ELK, Zabbix, Prometheus, Grafana (tempo, loki);

• DevTools;

• Postman;

• Kubernetes;

Условия:

• Удобный офис рядом с м. «Добрынинская»
• График работы: 5/2, с 9:00 до 18:15 (в пятницу — до 17:00)
• Гибридный или удаленный график работы
• Развитая система компенсаций и льгот
• Широкий пакет ДМС
• Страхование жизни и здоровья
• Скидки в магазинах сети Х5 («Пятёрочка», «Перекрёсток»)
• Программа привилегий Prime-zone (скидки на товары и услуги и специальные предложения от компаний-партнёров).