Специалист колл-центра

Информирование, НЕ ПРОДАЖИ!

Обязанности:

• поиск, выяснение контактов клиентов (соц сети, мессенджеры и т.п.);
• информирование клиентов о выявленном нарушении и о возможностях урегулирования;
• приём входящих звонков и информирование клиентов компании относительно выявленного нарушения;
• совершение исходящих звонков с ознакомительной информацией для клиента и с целью удостоверения личности клиента;
• работа в офисе без выездов.

Требования:

• образование от средне-специального;
• развитые коммуникативные навыки, грамотная речь, стрессоустойчивость;
• владение этикетом общения по телефону;
• нацеленность на результат, высокая работоспособность;
• уверенный пользователь ПК
• приветствуется опыт работы в службах взыскания, коллекторских агентствах, банковских структурах, call-центре.

Условия:

• оформление в полном соответствии ТК РФ;
• график работы: 5-ти дневная рабочая неделя, с 9 до 18ч, праздничные и выходные дни в соответствии с производственным календарём (возможно рассмотрение сменного графика работы);
• заработная плата от 50 тр (оклад +премия за выполнение плана);
• обучение с целью повышения квалификации;
• приветствуем проявление инициативы, наличие собственного мнения, открыты к любым видам предложений;
• комфортное оборудованное рабочее место с возможностью «перестроить» под себя; канцелярия на любой вкус и цвет;
• сплоченный, дружный коллектив, руководители, которые всегда помогут и поддержат, развитая корпоративная жизнь;
• для комфорта в офисе оборудована кухня, где можно не спеша перекусить и выпить чай/кофе со сладостями (которые предоставляет организация), комната отдыха, в которой вы можете отвлечься от суеты, сидя в массажном кресле.