Руководитель CRM и программам лояльности

«Бетховен» — это более 100 зоомагазинов по всей стране, а также удобный интернет-магазин и мобильное приложение.

В связи с изменениями в организационной структуре компании, мы находимся в поисках Руководителя отдела по работе CRM и программам лояльности.

Обязанности:

• Управление функциями целевого маркетинга, программы лояльности.
• Увеличение активной базы клиентов, выручка на 1 клиента, выручки компании, удовлетворённости клиентов Компании.
• Планирование и бюджетирование работы на порученном участке работы
• Управление эффективностью целевого маркетинга и программы лояльности
• Разрабатывает и внедряет программы лояльности, выводит их на рынок, занимается дальнейшим развитием
• Организует мероприятия по продвижению программ лояльности.

Требования:

• Опыт разработки и внедрения программ лояльности в розничной сети от 3 лет;
• Знание методологии и инструментов управления взаимоотношениями с клиентами и клиентской базой;
• Опыт работы с ПО: 1C, MS Project;
• Знание методологии и инструментов работы современных дисконтных, бонусных и гибридных программ лояльности.

Условия:

• Работа в стабильной компании (работаем с 1993 года) совместно с профессиональной и дружной командой в стильном open space офисе.
• График 5/2, 9.30-18.00.
• Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня.
• Удобная транспортная доступность — офис расположен в пешей доступности метро «Нагатинская».
• Скидки на продаваемую продукцию и продукцию компаний-партнеров.