Специалист по обработке входящих обращений

Дата размещения вакансии: 24.10.2024
Работодатель: MANGO OFFICE
Уровень зарплаты:
от 50000 RUR
Город:
Самара
Московское шоссе 4ас2
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

MANGO OFFICE — российский разработчик программного обеспечения и сервисов для бизнес-коммуникаций. Мы делаем облачные коммуникации для бизнеса - лучшее решение для связи с клиентами и взаимодействия между сотрудниками.

Мы предоставляем все льготы для сотрудников как лицензированный Оператор связи.

Наши клиенты: Skyeng; СитиМобил; Вкусвилл; Альфа Страхование, Сбер Маркет и многие другие.

Мы активно растём и развиваемся в связи с этим у нас открылась вакансия:
«Специалиста по обработке входящих обращений»

Чем предстоит заниматься?

  • Принимать и обрабатывать входящие обращения от действующих клиентов (в среднем по 40 обращений в день);

  • Информировать клиентов о доступных новых услугах;

  • Расти и развиваться в команде профессионалов.

Ты наш кандидат если:

  • Имеешь опыт работы в колл-центрах, контакт-центрах или в телефонных консультациях клиентов от 1 года в аналогичной должности;
  • Ты ответственен, быстро обучаем, нацелен на результат, энергичен и заряжен на работу;
  • Опыт работы в сегменте b2b будет твоим преимуществом.

Мы предлагаем:

  • Полностью «белая» заработная плата: оклад + ежемесячная премия. Оплачиваемые отпуска и больничные — без долгих согласований;

  • График работы: 5/2 с 10.30 или 11.00

  • Возможность карьерного роста;

  • Добровольное медицинское страхование (ДМС) и скидки от партнеров;

  • Безлимитные консультации на платформе корпоративного благополучия ПОНИМАЮ, которая реализует программы поддержки сотрудников, включающих психологическую поддержку, юридические и финансовые консультации и другие сервисы.
  • Бесплатное обучение с профессиональными тренерами и наставниками, (у нас своя Манго Академия) а так же в твоем распоряжении будет база знаний по продуктам, учебный портал с вебинарами по soft-skills;
  • Амбициозным сотрудникам предоставляем корпоративную библиотеку для личного и профессионального развития;

  • Современный и комфортный офис.

  • Никакого дресс-кода. Поддерживаем свободу самовыражения. Если тебе нравится ходить в строгом костюме или любимом худи — так и делай;

  • Всесторонняя поддержка коллег: мы помогаем друг другу, и поэтому за каждым сотрудником закрепляется наставник, который помогает добиться максимальных результатов в минимальный срок;

  • Динамичность: вам точно не будет скучно, вы будете развиваться каждый день!