Специалист контакт-центра (без продаж)

Наша команда занимается урегулированием проблемных активов - консультируем клиентов и находим оптимальное решение для тех, кто оказался в сложной ситуации!

Эта работа для тех, кто ценит стабильность, хочет работать с четкими задачами и иметь достойный заработок.

Чем предстоит заниматься:

• обработка входящих и исходящих звонков с целью консультации клиентов по вопросам урегулированию задолженности на ранней стадии (до 15 дней);
• уведомлять клиентов банка о размере задолженности и порядке погашения;
• помогать клиентам вернуться в график платежей, предлагать решения и путем телефонных переговоров мотивировать их на оплату.

Наши ожидания:

• среднее полное, среднее профессиональное или высшее образование;
• уверенное пользование ПК;
• навыки ведения диалога по телефону будут Вашим преимуществом;
• развитые коммуникативные навыки.

Мы предлагаем:

• официальное трудоустройство согласно ТК РФ с первого рабочего дня;
• стабильная белая заработная плата 2 раза в месяц: заработная плата и ежемесячная премия. Приветственный бонус к окладу первые 3 месяца;
• график 5/2 с плавающими выходными (без сверхурочной работы).
• оплачиваемое обучение, поддержка от экспертов и опытных сотрудников.
• возможности карьерного роста и профессионального развития.
• работа в комфортном офисе в центре города, возможен гибридный или удаленный формат работы для сотрудников, успешно прошедших обучение и освоивших функционал;
• возможность начать свой карьерный путь в крупном федеральном банке;
• работа в дружной команде профессионалов.