Операционный сервис-менеджер / Администратор

Чем предстоит заниматься:

• Поддерживать качество сервиса при работе с клиентами;
• Консультировать и обслуживать клиентов: помогать с операциями в мобильном приложении или интернет-банке;
• Помогать достигать командные показатели бизнеса и сервиса в отделении.

Наши пожелания к кандидатам:

• Среднее специальное или высшее образование;
• Опыт работы с клиентами в розничной или финансовой сферах (от 6 месяцев);
• Коммуникабельность;
• Желание развиваться в продажах.

Что мы предлагаем:

• Официальное оформление согласно трудовому законодательству

• Конкурентный базовый оклад и ежемесячная премия за выполнение плановых показателей

• Сменный график 5/2

• Мощная поддержка в первые месяцы работы: с тобой будет наставник, который поможет тебе во всем
• Свобода действий: у нас нет жестких скриптов — ты можешь сам выбирать подход к клиентам
• Среда для твоего неизбежного развития: у нас регулярно проходят тренинги, вебинары, бизнес-игры, у тебя будет доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Альпины, МИФа и бизнес - изданий, скидки на курсы иностранных языков
• Карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень
• Чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера, мы приветствуем юмор (без него в нашем деле никак), неформальные веселые вечеринки
• Забота о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества
• Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты