Специалист поддержки клиентов

Дата размещения вакансии: 18.12.2024
Работодатель: РОСЭЛТОРГ
Уровень зарплаты:
от 50000 RUR
Город:
Чебоксары
Ярославская улица 74
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Росэлторг — крупнейший оператор электронных торгов, аккредитованная IT-компания. Ключевой участник становления контрактной системы в России, 15 лет делаем процедуры удобнее, прозрачнее и безопаснее.

Каждый день наша команда принимает обращения от клиентов по разным каналам связи со всей страны. Мы помогаем пользователям решать вопросы, связанные с функционалом Площадки, разбираться в законодательстве, регулирующем порядок проведения закупок и тендеров, делаем их взаимодействие с нами более удобным.

У нас интересные задачи, отзывчивая команда с сильной системой наставничества и обучение для новичков.

Чем предстоит заниматься:

Поддержка и консультация пользователей посредством входящих звонков/ чатов по вопросам функционала нашего сайта и сервисов, участия в торгах и применения на практике действующего законодательства (44-ФЗ, 223-ФЗ и др.).

Тебе к нам, если:

  • Тебя привлекает интересная и разностороння деятельность, а не монотонный и однотипный труд;
  • У тебя хорошие коммуникативные навыки и грамотная речь, позитивный настрой;
  • Ты можешь быстро определить суть обращения, выяснить подробности за несколько уточняющих вопросов;
  • Ты быстро учишься новому.

Мы предлагаем:

  • Индивидуальную программу обучения и адаптации на старте. Куратора от первого дня до достижения необходимого уровня компетенций и навыков;
  • Стабильность. Аккредитованная IT-компания. Официальное оформление с первого дня работы, оплачиваемый отпуск и больничный, белую зарплату и понятную систему мотивации. Зарплата: Оклад 50 000 (на руки) + ежемесячные премии после испытательного срока (от 10.000);
  • Профессиональный рост. Внутренние программы развития сотрудников, возможность карьерного роста внутри подразделения и в других направлениях в компании;
  • Комфортные условия. График работы: пн-пт с 09:30 - 18:30, офис в центре города - ул. Ярославская 74;
  • Платформу корпоративного благополучия для сотрудников: специализируется на оказании дистанционных психологических, юридических и финансовых консультаций для решения повседневных жизненных проблем;