Москва
улица Ивана Франко 8
улица Ивана Франко 8
Обязанности:
- Разработка стратегии VIP клуба, описание материальных и нематериальных поощрений и привилегий;
- Разработка стратегии продвижения VIP клуба, разработка медиплана и выбор каналов коммуникаций;
- Разработка тематик и сценариев дегустаций, лекций и событий;
- Формирование пула сомелье для проекта, ротация, закрепление за сегментами клиентов, оценка работы и составление рейтинга;
- Формирование предложения для внешних партнеров по участию в проектах для создание дополнительных привилегий участникам VIP клуба;
- Участие в составлении карты опросов и получения обратной связи для выявление индивидуальных потребностей VIP клиентов в целях их удовлетворения;
- Мониторинг и анализ активности конкурентов по направлению, изучение лучших практик;
- Разработка годового плана event мероприятий и календаря активностей;
- Составление брифа для event агентств, проведение тендера и формирование пула подрядчиков;
- Формирование бюджета и контроль за его эффективностью;
- Формирование отчетов по итогам проведенных мероприятий;
- Постановка задач смежным департаментам и отделам ДМиР по направлению и контроль исполнения;
- Разработка ТЗ по автоматизации процессов обратной связи с VIP клиентами - чат боты, call- центр, эксперты;
- Контроль работы call-центра с выделенной линией, оценка NPS;
- Организация заказа фирменного мерча для VIP клиентов и event мероприятий
Требования:
- Подтвержденный опыт организации и проведения event мероприятий
- Опыт управления проектами
- Опыт работы с агентствами
- Нацеленность на результат и понимание процессов организации event мероприятий
- Наличие актуальных эффективных контактов с внешними партнерами
- Опыт работы с сегментом VIP
Условия:
- Амбициозную команду, нацеленную на результаты;
- Конкурентный уровень дохода по результатам собеседования;
- График работы на выбор: 5/2 с 09-00 до 18-00 или с 10-00 до 19-00;
- И конечно же неограниченный рост вместе с компанией.