BADEN FAMILY — семья уникальных термальных курортов, идеальное место для семейного отдыха.
Наши гости любят курорты Баден-Баден за отличный сервис и уникальную инфраструктуру: апарт-отели с термальными бассейнами, саунами и SPA-центрами, собственные пляжи, спортивные площадки, рестораны и парки.
А мы — за увлеченный, дружный коллектив и добрую атмосферу. За возможность развиваться и строить карьеру в компании, где ценят и уважают труд каждого человека.
Мы приглашаем вас стать частью команды «Баден-Баден» и раскрыть свой потенциал в динамичной и дружной обстановке!
Задачи
-
Организация работы службы:
- Разработка и внедрение стандартов обслуживания, которые создадут незабываемые впечатления для наших гостей,
- Координация работы команды службы приема и размещения, чтобы каждый сотрудник чувствовал себя частью общего дела. -
Обеспечение качественного обслуживания:
- Контроль за процессом регистрации и размещения гостей, чтобы гарантировать высокий уровень сервиса,
- Обработка жалоб и предложений гостей, работа над их улучшением, чтобы каждый гость чувствовал себя важным. -
Набор, обучение и развитие сотрудников, создавая сильную команду профессионалов,
-
Активное взаимодействие с отделами маркетинга, продаж и housekeeping для обеспечения безупречного сервиса,
-
Сбор и анализ информации о работе службы (загрузка, уровень удовлетворенности гостей и т.д.), подготовка отчетов для руководства с предложениями по улучшению.
Требования
- Высшее образование в области гостиничного дела, менеджмента или смежных областях будет вашим преимуществом,
- Опыт работы в гостиничном бизнесе от 3 лет, из которых минимум 1-2 года на руководящей должности,
- Отличные коммуникативные навыки, умение работать в команде и управлять коллективом,
- Стрессоустойчивость и способность эффективно работать в условиях многозадачности,
- Ориентированность на гостя и стремление к постоянному улучшению качества сервиса.
Мы предлагаем
- Работу в стабильной и престижной компании Baden Family,
- Современное и комфортное рабочее место на курорте Баден-Баден в селе Еткуль Челябинской области,
- График работы 5/2 с 08:00 до 17:00 с плавающими выходными,
- Оформление по ТК РФ с первого дня,
- Своевременную выплату заработной платы 2 раза в месяц (оклад+kpi, подробности обсудим на собеседовании),
- Релокационный пакет, льготное питание, возможность постоянного проживания на локации,
- Возможность развития и карьерного роста внутри компании,
- Посещение курортов сети по программе лояльности для вас и вашей семьи.
Направляйте свое резюме, мы будем рады видеть вас в нашей команде!
