Администратор (Сормовский район)

В СВЯЗИ С РАЗВИТИЕМ НАПРАВЛЕНИЯ "ТЕХНИЧЕСКИЙ ОСМОТР"

Условия:

• Место работы - новый, удобный офис в Сормовском районе (ул. Федосеенко, 58)
• Оклад 50000 рублей + премии по результатам работы СТО
• График работы : одна неделя 5/2, следующая неделя 2/5 и т.д.
• Работа в дружном коллективе

Обязанности:

• Приём входящих звонков и встреча клиентов сервиса, грамотная консультация по срокам, ценам и условиям проведения ТО (Технического осмотра);
• Запись клиентов на ТО в соответствии с планом загрузки сервиса;
• Продажа дополнительных товаров необходимых клиенту согласно правилам ТО;
• Калькуляция стоимости ТО, оформление заказ нарядов и актов выполненных работ;
• Работа с кассой (прием наличных денежных средств за ТО, ремонтные работы и при оплате запчастей, ведение кассовой книги)
• Контроль соблюдения регламента проведения ТО;
• Оформление документации для выдачи автомобиля;
• Работа с претензиями клиентов;
• Контроль чистоты и порядка в клиентской зоне, обеспечение комфортного ожидания клиентами окончания процедуры ТО (наличие журналов, чай, кофе и т.д.)

Требования:

• Образование не ниже средне-специального;
• Знание этики телефонных и личных переговоров с клиентами;
• Навыки работы с ККМ и по приему-передаче наличных денежных средств, кассовый документооборот;
• Умение грамотно оформлять сопроводительную документацию ( заказ-наряды на ТО, дефектные ведомости, акты выполненных работ)
• Опытный пользователь ПК: Microsoft Office, 1C, Internet
• Грамотная речь, доброжелательность, клиентоориентированность

​​​