Менеджер по сопровождению и обслуживанию клиентов

Обязанности:

Развитие существующей клиентской базы:

• Регулярное взаимодействие с действующими спецпользователями: сопровождение, консультации, повышение лояльности;
• Осуществление полного цикла работы с заказчиком от формирования потребности до проведения тендера и поставки;
• Участие в подготовке закупочной документации, формировании ТЗ, участие в конкурсных процедурах;
• Работа с обращениями клиентов сегмента спецпользователей;
• Контроль сроков устранения претензий;
• Работа с дебиторской задолженностью: подготовка актов сверки, необходимых расчетно- платежных документов, создание заявок на корректировки;

Требования:

• Высшее образование;

• Опыт обслуживания государственных клиентов;

• Знание 44 и 223 ФЗ;

• Желательна телеком-экспертиза;

• Коммуникативные навыки (грамотная устная речь, умение слушать собеседника);

• Обучаемость (готовность, желание), стрессоустойчивость.

Условия:

• Работа в крупнейшем в России интегрированном провайдере цифровых услуг и решений;
• Официальное оформление согласно ТК РФ с 1-го дня;
• Опытные коллеги и наставники, которые помогут быстрее адаптироваться в компании;
• Широкие возможности для развития в компании (корпоративный университет, учебный портал, программы обучения);
• Перспективы роста в рамках направления при условии успешного выполнения задач;
• График работы: 5/2 с 09:00 до 18:80;

Хотите построить карьеру в компании мечты?

Начните с отклика!