«1С-Рарус» — лидер в области комплексной автоматизации на платформе “1С:Предприятие”, дочернее предприятие Фирмы “1С”. С 1994 года клиентами “1С-Рарус” стали более чем 150 000 предприятий России и стран СНГ, а также подразделения крупнейших мировых компаний.
Чем предстоит заниматься:
-
Принимать и регистрировать обратную связь от клиентов (рекламационная работа преимущественно по телефону).
-
Активно взаимодействовать с сотрудниками для решения вопросов клиентов.
-
Анализировать причины возникновения проблем и определять точки для улучшения качества оказываемых услуг, оптимизации процессов компании.
На что мы обращаем внимание:
-
Опыт работы с негативной обратной связью клиентов не менее 1 года.
-
Законченное высшее образование. Направление обучения “Управление качеством”, “Стандартизация и сертификация” будет преимуществом.
-
Коммуникабельность, умение работать с возражениями.
-
Внимательность, желание и способность обращать внимание на детали и делать логические выводы.
-
Способность организовать свою работу и определять приоритеты.
-
Желание учиться и развиваться.
-
Хорошее знание MS Office (Word, Excel).
Мы предлагаем:
-
Возможность карьерного роста.
-
Работа из дома в привычных, комфортных условиях.
-
Проводим обучение для новых сотрудников, помогаем и подсказываем в процессе работы.
-
Дружный коллектив.
-
Официальное трудоустройство.
-
ДМС (после испытательного срока)
-
Прозрачная система мотивации: оклад + премии.
-
5-дневная рабочая неделя.
-
График работы с 10.00 до 19.00 по МСК
