В Garage Eight гибкий подход к процессам и отсутствие бюрократии: быстрый путь от идеи до реализации, не нужно ждать 1000 аппрувов и можно обратиться с вопросами к любому сотруднику. Мы предоставляем большую свободу в выборе путей и инструментов достижения целей.
Мы ценим командную работу, поддерживаем высокий уровень креатива, вовлеченности и профессионализма сотрудников, а также поощряем развитие:
-
за последний год провели сотни обучений;
-
развиваем менторство;
-
регулярно даем обратную связь;
-
даем возможность освоения новых скиллов и роста внутри компании.
В связи с активным развитием Core продукта компании, мы в поиске Senior UX/CХ Researcher.
Чем предстоит заниматься:
- Совместно с командой определять потребность в исследованиях, формулировать гипотезы, управлять и приоритезировать бэклог исследовательских задач;
- Лидировать кросс-функциональные инициативы в области тестирования;
- Выстраивать исследовательские процессы;
- Взаимодействовать со стейкхолдерами по вопросам, связанным с исследованиями;
-
Самостоятельно проводить CX и UX исследования полного цикла (качественные, количественные, кабинетные);
-
Формулировать выводы и рекомендации по итогам проведенных исследований, представлять результаты команде (в т.ч. участие в воркшопах и их фасилитация);
-
Формировать и поддерживать в актуальном состоянии базу знаний по результатом проведенных исследований в Confluence;
-
Обеспечивать прозрачность и вовлекать команду в процесс проведения исследований, обучать коллег;
-
Консультировать коллег в процессе реализации изменений (в т.ч. UX-ревью, предложение UX улучшений);
-
Участвовать в проработке CJM и других продуктовых артефактов;
-
Внедрять новые методы и инструменты исследования;
-
Развивать культуру исследований в компании.
Что мы ждем от будущего коллеги:
-
Опыт работы исследователем от 3х лет;
-
Знание методов качественных, количественных и кабинетных исследований;
-
Знание основных фреймворков (CJM, JTBD и др.) и метрик клиентского опыта (NPS, CSI и др.);
-
Опыт самостоятельного проведения исследований полного цикла;
-
Способность работать над несколькими исследовательскими задачами одновременно без потери глубины и качества исследований;
-
Умение самостоятельно планировать свою нагрузку и соблюдать поставленные дедлайны;
-
Знание английского языка от уровня В2 или выше (исследования проводятся на англоязычную аудиторию и без достаточного уровня английского языка это будет сделать невозможно).
Что мы предлагаем:
-
Высокий уровень профессионализма участников команды;
-
Абсолютно белая зарплата и официальное оформление с первого дня;
-
С первого дня работы ДМС “Ультра всё включено” со стоматологией, подключением родственников, чекапом организма, КТ и прочими радостями взрослой жизни;
-
Частично компенсируем спорт и работу с психологом после испытательного срока;
-
Гибридный график в офисе где есть всё, что есть дома, и даже больше: плойка, спортивная зона, кухня, зона для чилла и многое другое;
-
Релокация в любой из наших офисов с покрытием перелета и первого месяца проживания для тебя и твоей семьи;
-
Гибкое начало рабочего дня и его окончание;
-
В дни, когда ходишь в офис, оплачиваем вкусные обеды. А еще тебя ждет бодрящий кофе, свежие фрукты, орехи и снэки;
-
Транспортный бенефит на выбор;
-
Кроме отпуска даем оплачиваемые day off каждый месяц: если приболел, будет время восстановиться, не открывая больничный;
-
Курсы английского языка.
