Руководитель направления группы клиентского сервиса

Дата размещения вакансии: 10.11.2024
Работодатель: Ростелеком
Уровень зарплаты:
от 38860 до 56347 RUR
Город:
Светлый Яр
улица Сидорова 19
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Обязанности:

  • Организация, обеспечение и контроль клиентского сервиса (инсталляции и техническое обслуживание);
  • Организация и участие в проектах;
  • Организация и обеспечение взаимодействия с подразделениями Корпоративного центра и филиала в зоне ответственности Группы;
  • Управление, планирование и реализация региональных, межрегиональных проектов порученных Группе;
  • Планирование и реализация поступающих клиентских заказов в информационных системах компании;
  • Развитие информационных систем компании.

Требования:

  • Образование высшее;
  • Навыки проведения диагностики, устранения повреждений, подключения к услугам по технологиям xDSL, FTTX и PON;
  • Знание процессов телекоммуникационных компании, принципов подключения и массового обслуживания разъездным персоналом;

  • Знание компьютера на уровне пользователя пакета программ Microsoft Office (Excel, Word, Power Point).

Условия:

  • Работа в Ростелекоме — это официальное оформление и широкий социальный пакет, а ещё уникальная среда и возможность отточить своё мастерство на масштабных проектах, которыми можно гордиться;

  • Стабильный и прозрачный доход от 38860₽ с первого месяца: оклад + ежемесячные премии;

  • Пятидневная рабочая неделя с 08:00 до 17:00. Офисный формат работы;

  • Адрес офиса: рп. Светлый Яр, ул. Сидорова, д. 19;

  • Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами;

  • Бесплатное обучение: профильная переподготовка и конференции за счёт компании, корпоративный онлайн-университет, электронные библиотеки, вебинары;

  • Медицинская страховка после испытательного срока (стоматология, телемедицина, вызов врача, обследования), жилищная и пенсионная программы, дополнительные выплаты (к отпуску, вступление в брак, рождение ребенка), помощь корпоративного психолога и юриста;

  • Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтёрство и благотворительность;

  • Скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха.

Похожие вакансии: Светлый Яр