Руководитель колл-центра

Дата размещения вакансии: 04.09.2024
Работодатель: Мальцев Юрий
Уровень зарплаты:
от 115000 RUR
Город:
Москва
улица Земляной Вал 39/1с2
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Юридическая компания №1 по спорам с застройщиками в поиске руководителя колл-центра!

Мы предлагаем:

  • Заработная плата от 100 000 рублей на руки! (фиксированный оклад + kpi)
  • Полностью удаленный формат работы, 5/2 10:00-18:00 по МСК
  • Официальное трудоустройство по договору ГПХ
  • На данный момент отдел состоит из 4 сотрудников, далее-расширение под Вашим руководством
  • Комфортная адаптация, погружение в должность и обучение от компании!

Функционал:

  • Планирование, организация и контроль эффективной работы менеджеров
  • Контроль соблюдения регламентов взаимодействия с клиентом
  • Участие в подборе и обучении новых сотрудников
  • Ведение ежедневной, еженедельной отчетности, работа в CRM
  • Выполнение плана по закрытию заявок

Ожидания от кандидата:

  • Опыт работы в колл-центре старшим специалистом/руководителем группы/отдела
  • Опыт работы в AmoCRM
  • Аналитический склад ума и системный подход к работе
  • Развитые управленческие навыки, умение эффективно выстроить процессы в отделе, мотивировать подчиненных