Инженер по гарантии (промышленное оборудование, станки)

Ассоциация «КАМИ» - лидер в области поставок промышленного оборудования и инструмента приглашает Инженера по гарантии. Обратим внимание, что работа офисная-без выездов!

Нам требуется специалист с производственным опытом для технической поддержки клиентов. Обратим внимание, что механизмы решения рекламаций отлажены, наша задача довести уровень клиентского сервиса до максимума!

Рассмотрим кандидатов из смежных направлений сервиса.

Обязанности:

• Отработка запросов от клиентов на тему неисправности станков путем телефонных консультаций;
• Ведение рекламаций от открытия до завершения (смежные службы - отдел закупок, склад, выездная сервисная служба, отдел контроля качества);
• Организация взаимодействия сервисных специалистов с Заказчиками, с целью решения рекламаций дистанционно.

Требования:

• Желателен опыт работы на производстве с любыми из станков нашей номенклатуры!!! (подкованность в вопросах механики и электрики поможет наладить диалог с клиентом);
• 1С - как преимущество;
• Хорошие коммуникативные навыки.

Условия:

• Трудоустройство по ТК РФ сразу, полностью белая заработная плата, строго без задержек;
• Оклад и плюс премии (не продажи);
• Трудоустройство полностью согласно ТК РФ, испытательный срок 3 месяца.

Мы будем рады видеть в своих рядах энергичного, трудолюбивого и нацеленного на долгосрочное сотрудничество специалиста! До встречи!