Менеджер технического сопровождения (продуктовая команда)

В команду разработки информационных систем приглашаем Менеджера по сопровождению

Что нужно делать:

• Управлять проектами по технической поддержке, доработке систем,
• Выстраивать коммуникации со стейкхолдерами;
• Анализировать задачи, часть из них закрывать самостоятельно, остальные ставить на смежных специалистов: разработчиков, системных администраторов;
• Общаться со стейкхолдерами: снимать требования, отчитываться о ходе и результате работ;
• Реагировать на инциденты: ошибки, "падения".

Требования:

• Опыт работы в сопровождении тех. решений в роли сис. админа/тестировщика, аналитика от 1 года;
• Понимание процесса тех. поддержки, веб-разработки (рнр, базы данных, сисадминство, тестирование веб решений);
• Умение выстраивать партнерские взаимоотношения с заказчиками;
• Развитые софт скиллы;
• Высокий уровень самодисциплины, организованности, склонность к наведению порядка, педантичность

Что мы предлагаем:

• Работу в аккредитованной ит-компании
• Уютный, современный офис в центре города с большой кухней и бариста;
• Белую и своевременную заработную плату (уровень дохода обсуждается с успешными кандидатами);
• возможности развития и роста
• Карьерный рост до руководителя ITSM-кластера!
• ДМС