Главный специалист по технической поддержке (2-я линия)

Чем предстоит заниматься

• Сопровождать ИС на open source решениях (шлюз по Системе Быстрых Платежей через QR код), 2-ая линия сопровождения
• Освоить работу текущего функционала, участвовать в процессе переноса функционала (внедряется новая система взамен текущей)
• Принимать участие в организации и развитии мониторинга работы ИС; Принимать участие в выстраивании релизной политики, установке релизов/патчей на прод контур
• Решать инциденты и задачи, возникающие в процессе сопровождения ИС, устранять аварии, в том числе в нерабочее время
• Взаимодействовать с вендором и смежными подразделениями Банка
• Наполнять базу знаний отдела в Confluence, работать в Jira

Наши ожидания от кандидата

• Высшее / среднее профессиональное техническое образование
• Опыт сопровождения высоконагруженных ИС на микросервисной архитектуре от 2-х лет (по направлениям СБП / процессинга / эквайринга / платежей - как преимущество)
• Опыт работы в Банке (как преимущество)
• Опыт работы с k8s, Docker, ELK стеком (ElasticSearch, LogStash, Kibana), Jenkins, Kafka, Gitlab, Grafana, Prometheus или аналогичными решениями; Linux на уровне начинающего администратора
• Опыт работы с реляционными СУБД (Oracle / Postgre), написание запросов средней сложности
• Знание принципов работы и архитектуры ИС, жизненного цикла ПО, понимание ci/cd процессов
• Опыт взаимодействия с вендорами, выявления и устранения критичных инцидентов
• Jira и Confluence на уровне уверенного пользователя
• Понимание принципов работы интеграции систем (REST, SOAP, MQ), TCP/IP стека
• Английский язык на уровне чтения технической документации
• Коммуникативные и организаторские способности, умение добиваться поставленной цели, пунктуальность и ответственность

Что мы предлагаем взамен

• Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования + квартальная премия по результатам KPI
• Стандартная 5-ая рабочая неделя (гибридный график работы, 3 офис, 2 дом)
• Сложные и интересные задачи, современный стек технологий
• Заботу о вашем здоровье: программа ДМС с первых дней работы, куда входит стоматология, обслуживание в лучших клиниках города, страхование и компенсация 10-ти дней больничного
• Возможность вертикального и горизонтального карьерного роста: регулярно проходят тренинги, вебинары, митапы и демо-дни
• Оплату посещения профильных конференций и курсов, помогаем с подготовкой к публичным выступлениям и написанием статей на Хабр
• Доступ к бесплатным корпоративным библиотекам Alpina Digital, МИФ и бизнес-изданий
• Предложения от Банка только для сотрудников: собственные спортзалы (Москва, Санкт-Петербург, Екатеринбург), а также скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны, бары, магазины