Старший менеджер интернет-магазина (офис)

Холдингом Русские самоцветы открыта вакансия Старший менеджер интернет-магазина:

Обязанности:

- Контроль работы менеджеров;

- Еженедельный сбор статистики по заказам;

- Обработка входящих заявок/звонков с сайта;

- Упаковка интернет заказов (кроме самовывоза из розничных магазинов);

- Взаимодействие с курьерами/отправление доставок;

- Координация и отслеживание заказов в CRM Битрикс24;

- Решение конфликтных ситуаций/работа с рекламациями;

Требования:

- Владение техниками продаж по телефону;

- Клиентоориентированность;

- Базовое владение Excel;

- Опыт работы с CRM Битрикс24 - желательно;

- Опыт работы с Битрикс Управление Сайтом - желательно

- Опыт работы с 1С - желательно;

- Базовое понимание WEB метрик - желательно.

Условия:

• Официальное оформление по ТК РФ с первого дня работы;
• Своевременная выплата заработной платы 2 раза в неделю;
• Возможность профессионального роста;
• Столовая / кафе на территории БЦ с приятными ценами и домашней кухней;
• Расположение офиса: пешая доступность ст. м. Ладожская, площадь Карла Фаберже, 8; работа из офиса.
• График работы 5/2, с 09.00 до 18.00 ч.