Оператор контакт-центра (без продаж и холодных звонков)

О нас:

АВТОБАН — компания, которая оказывает помощь клиентам в поиске, покупке и обслуживании автомобиля мечты. Благодаря профессионализму и любви к своему делу каждого из нас ежегодно мы получаем награды в автобизнесе, растем качественно и количественно именно поэтому сейчас мы в поиске секретаря на входящий поток звонков.

Суть работы:

• прием входящих звонков от клиентов компании по скрипту;
• цель звонка – узнать, какой вопрос у клиента и переадресовать его сотруднику другого отдела;
• работа в CRM
• нет холодных звонков и продаж.

Преимущества работы в нашей компании:

• Официальное оформление по ТК РФ;
• Своевременную и полностью официальную оплату труда (выплаты 2 раза в месяц);
• Выбор удобного графика работы: 2/2 с 08:00 до 20:00 или 09:00 до 21:00
• Возможность расти и развиваться внутри Компании;
• Отсутствие дресс-кода.

Мы ожидаем что Вы:

• Работали в сфере обслуживания и любите общаться с людьми;
• Спокойно реагируете на сложные и стрессовые ситуации;
• Умеете вести диалог вежливо и грамотно;
• Обладаете такими качествами как: грамотная устная и письменная речь, хорошая дикция, уверенность в себе и отличные коммуникативные навыки.

Здорово, если у Вас есть опыт работы оператором call-центра, консультантом, менеджером по работе с клиентами, оператором горячей линии в таких компаниях как: СберБанк, Альфа-банк, ВТБ, Почта Банк, Открытие, Хоум Кредит, Билайн, Яндекс, Связной, МТС, Мегафон, Тинькофф, Совкомбанк, Инфотелл, Гран, Комфортел и др.