Специалист технической поддержки

Задачи:

• консультирование пользователей по ПО на платформе 1С: Предприятие (1C:ЗУП КОРП)
• поиск способов решения проблемы пользователя штатными средствами без вмешательства в нормальную работу системы с применением базы знаний типовых проблем использования системы и исходя из знания особенностей технической реализации системы «1С»
• фиксирование заданий на доработку ПО от пользователей, обозначение фактических сроков выполнения работ

Требования:

• высшее или среднее профессиональное профильное образование: специальности ИТ и ВТ, прикладная математика, информатика
• консультирование пользователей по работе с системой 1С минимум 6 месяцев