Менеджер сохранения и развития клиентов (удаленная работа)

Твои задачи:

• Совершать исходящие звонки действующим клиентам Компании и консультировать их с целью удержания/пролонгирования пользования услугами провайдера.
• Мотивация клиентов к продлению продуктов, увеличению ежемесячного платежа;
• Продажа оборудования и доп. услуг Планеты, с целью увеличения качества обслуживания клиентов;
• Выполнение ежемесячных планов по показателям.

Наши пожелания:

• Образование от средне-специального;
• Приветствуется опыт общения с клиентами по телефону /работы с клиентами от 1 года;
• Уверенный пользователь ПК (СRM , MS office);
• Знание принципов клиентоориентированного обслуживания, этики делового общения и технологии разрешения конфликтных ситуаций;
• Личные качества: грамотная устная и письменная речь, умение устанавливать контакт с собеседником, доброжелательность, ответственность, обучаемость, стрессоустойчивость.

Мы предлагаем:

• Пятидневная рабочая неделя с 09:30 до 18:00, обед 30 минут (график обсуждается), в последующем возможен гибридный график (удаленной работы и работы в офисе);
• Трудоустройство согласно ТК РФ и белая заработная плата;
• Четкая и прозрачная система мотивации: оклад + KPI;
• Гарантированный социальный пакет: оплата отпусков, больничных;
• Профессиональный и карьерный рост в крупной IT-компании;
• Бесплатный интернет от «Планеты»;
• Интересная корпоративная жизнь;
• Дружный, талантливый коллектив. Уникальная атмосфера доверия, взаимопонимания, открытости и сотрудничества. Честное исполнение обязательств руководства перед сотрудниками и сотрудников перед компанией;
• Возможности для реализации творческого потенциала в разных профессиональных сфераx.