Инженер поддержки L3

О нас

Департамент инфраструктуры и поддержки ищет инженеров поддержки и 3-го уровня для сопровождения суперкомпьютерной платформы машинного обучения Cloud.ru MLSpace.

Мы ищем человека, который сможет войти в продуктовую команду, изучить продукт и технологический стек, эффективно и быстро решать инциденты и проблемы клиентов, а также работать над повышением надежности платформы.

Вам предстоит:

• Участвовать в дежурствах:
  • реагировать на инциденты, проблемы клиентов (переданные с L2) и оповещения мониторинга;
  • проводить диагностику, выявлять причины сбоев и восстанавливать работу сервиса.
• Участвовать в разборе корневых причин инцидентов (post-mortem);
• Формировать документацию и инструкции для инженеров поддержки 3-го и 2-го уровней;
• Вместе с инженерами SRE работать над повышением надёжности системы (мониторинг и пр.).

Вы нам подходите, если вы:

• Имеет опыт сопровождения критических информационных систем и инфраструктуры (чем сложнее – тем лучше);
• Не теряетесь в критической ситуации и можете планомерно работать над поиском причины неисправности и её устранением;
• Имеете уверенные знания и опыт администрирования Linux;
• Имеете базовые знания в области сетевых технологий;
• Обладаете знаниями о контейнеризации и k8s;
• Знакомы с инструментами мониторинга и логирования (Zabbix / Prometheus, / Grafana / ELK );
• Хотите активно учиться и развиваться.

Будет плюсом, если вы:

• Имеете опыт работы с Kubernetes;
• Можете читать или писать на Python или Go;
• Имеет опыт работы с Ansible;
• Имеет базовые знания о системах контроля версий (Git) и CI/CD (Gitlab, Jenkins).

Чем это интересно:

• Поработать в сложном крупном проекте современного направления ML/AI
• Получить или расширить знание современных инструментов и технологий (k8s, ansible, terraform, Prometheus, Grafana )
• Профессионально развиваться в области обеспечения доступности систем и стать SRE-инженером