Менеджер по работе с клиентами (В2В)

Дата размещения вакансии: 18.11.2024
Работодатель: Компания Ай Пи Ар Медиа
Уровень зарплаты:
от 60000 RUR
Город:
Саратов
улица имени А.М. Горького 30А
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

В команду компании IPR MEDIA приглашаем на работу сервис-менеджера (В2В)

Компания IPR MEDIA — ведущий оператор и разработчик российского ПО для образовательных организаций. Наши электронные ресурсы обеспечивают доступ университетам и колледжам к качественному учебному контенту и удобным инструментам для обучения и преподавания.

Наши клиенты - это Высшие учебные заведения (Национальные исследовательские университеты, коммерческие и государственные университеты), колледжи, публичные и научные библиотеки, центры дополнительного профессионального образования (ДПО), научно-исследовательские институты (НИИ), корпоративные коммерческие организации (предприятия, компании в разных отраслях), государственные организации, Фонды и Ассоциации.

Чем предстоит заниматься:

  • Работа с теплой базой клиентов, ведение закрепленного клиентского портфеля и пролонгация действующих договоров (переговоры, составление КП, оформление договоров, сопровождение по стандартам компании).

  • Поддержание и развитие деловых отношений с клиентами (учебные заведения).

  • Оказание высокого уровня сервиса в сопровождении, обучение, информирование о новых сервисах и контенте, работа по стимулированию роста статистики использования платформ, демонстрация сервисов платформ.

  • Консультирование по сервисам нашей образовательной платформы.

  • Проведение вебинаров, консультаций в Zoom или Skype.

  • Подготовка и рассылка информационных писем.

  • Выполнение плановых показателей и поручений руководителя.

  • Вовлечение и удержание клиентов.

Мы предлагаем:

  • Работу в комфортабельном офисе в центре города, возможен удаленный формат работы.

  • Достойную заработную плату 2 раза в месяц совокупный оклад от 50 000 рублей +% от пролонгаций и продаж.

  • График работы 5/2 с 9 - 18.00.

  • Работу с готовой базой клиентов и широкой продуктовой линейкой.

  • Развитие в командах профессионалов, которые готовы делиться опытом.

ПРИЯТНЫЕ БОНУСЫ

  • Заботимся о комфорте не только клиента, но и каждого сотрудника.

  • Официальное трудоустройство, но без дресс-кода и бюрократии, классные офисы, понятное и прозрачное развитие — всё это у тебя будет.

  • Оплачиваем обучение и стажировку, у тебя будут поддерживающие наставники и коллеги, и не только в период обучения.

  • Снижаем планы на время адаптации.

  • Проводим тренинги личной эффективности.

Мы ценим:

  • Ответственность, вовлеченность, высокий уровень самоорганизации.

  • Гибкость и способность постоянно обучаться и развиваться.

  • Эмпатию и умение работать в команде, нацеленность на результат.

  • Эмоциональный интеллект, системное мышление и видение.

  • Способность работать с большими объёмам информации и с интересными задачами.

  • Стрессоустойчивость.