Мы — команда «ICL», входим в число ведущих ИТ-компаний России. Предоставляем весь спектр ИТ-услуг нашим заказчикам – крупным российским и зарубежным компаниям.
У нас открылась вакансия инженера технической поддержки для проекта, реализуемого в сотрудничестве с Лабораторией Касперского. Проект направлен на решение актуальных задач в сфере информационной безопасности.
Если ты хочешь стать частью команды технической поддержки, работающей над передовыми решениями по информационной безопасности, не упусти эту возможность!
Что предстоит делать:
- оказывать техническую поддержку на 1-ой линии для крупной международной компании специализирующейся на разработке систем защиты от компьютерных вирусов и прочих киберугроз;
- принимать, решать и регистрировать заявки от пользователей в ITSM системе (общаться с пользователями по почте, в мессенджерах, по телефону);
- удаленно подключаться и решать проблемы пользователей или перенаправлять запрос на следующую линию технической поддержки по продукту;
- взаимодействие с другими уровнями поддержки для решения технических проблем пользователей.
Что мы ожидаем:
- опыт работы в ИТ-поддержке или системном администрировании от полугода;
- базовые знания сетевых технологий, стека TCP/IP;
- опыт работы с серверными OS семейства Windows или Linux;
-
понимание принципов работы с Active Directory;
- хорошие коммуникативные навыки;
- ответственность, умение работать с большим объемом информации, пунктуальность.
Будет плюсом:
- понимание OS Linux.
Что мы предлагаем:
Выплаты и бонусы:
- бонусы к отпуску и значимым событиям (свадьба, рождение детей);
- ДМС со стоматологией;
- частичная компенсация занятий спортом.
Условия труда:
- 5/2 с 9:30 до 18:30 по МСК;
- удаленный формат работы;
- трудоустройство в штат компании, с первого рабочего дня;
- белая заработная плата (оклад+KPI);
- оплачиваемое обучение;
- коллектив, всегда готовый прийти на помощь.
Присоединяйся к нашей команде прямо сейчас, стань частью успешного проекта и развивайся вместе с нами!
