Руководитель группы сопровождения клиентов

Дата размещения вакансии: 22.11.2024
Работодатель: КАДИС, Информационный центр
Уровень зарплаты:
от 80000 до 150000 RUR
Город:
Санкт-Петербург
10-я Красноармейская улица 15
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Объединяем энергию людей, бизнеса и государства для развития осознанного правового общества

О компании "КАДИС":

Мы — ведущий поставщик справочно-правовой системы КонсультантПлюс в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Наша команда — настоящие эксперты в области IT и правовых услуг, и это делает нас лидерами в сфере legal-tech. Мы активно занимаемся разработкой, адаптацией и модификацией правовых систем, предоставляем правовой консалтинг, а также предлагаем обучение через наш центр профессионального развития.

Наши ценности:

Эффективность -достигаем целей благодаря модернизации процессов, повышению профессионализма и внедрению современных технологий.

Эстетика -следуем принципам простоты, ясности и гармонии.

Проактивность -вовлечены в процессы, видим возможности улучшений, инициируем действия, берем ответственность за реализацию.

Сотрудничество -находим лучшие решения в совместной работе, выстроенной на принципах честности, открытости и доверия.

Ответственность -осознаем долгосрочное интересы людей, партнеров и общества, берем обязательства и гарантируем их исполнение.

ВЫ УМЕЕТЕ ВЕСТИ ПЕРЕГОВОРЫ НА УРОВНЕ ПЕРВЫХ ЛИЦ ТАКИМ ОБРАЗОМ, ЧТО СПОСОБНЫ СОХРАНИТЬ ЛОЯЛЬНОСТЬ КЛИЕНТА И ПРИУМНОЖИТЬ ПРИБЫЛЬ КОМПАНИИ, А ТАКЖЕ ПОНИМАЕТЕ ЦЕННОСТЬ ПРАВОВОЙ ИНФОРМАЦИИ?

ВЫ ТОТ, КТО НАМ НУЖЕН!

Ваши задачи:

  • организация деятельности подчиненных сотрудников (5-7 специалистов по работе с клиентами);
  • выполнение нормативов по сохранению клиентов, за счет выстраивания долгосрочных отношений с клиентами, выполнения профилактики отказов от обслуживания, развитие и расширение клиентской базы;
  • выполнение нормативов по своевременной оплате клиентами услуг и возврату дебиторской задолженности; обеспечение своевременной оплаты оказанных услуг закрепленного пула клиентов;
  • продажи систем КонсультантПлюс сопровождаемым и новым клиентам, продвижение дополнительных услуг;
  • регулярные визиты к клиентам;
  • качественное выполнение стандартов сервисного обслуживания клиентов;
  • ведение внешнего и внутреннего документооборота (выписка счетов, подготовка коммерческих предложений, писем для клиентов).

Мы ждем от Вас:

  • опыт работы от 1 года руководителем подразделений по обслуживанию клиентов (рынок справочно-правовых систем, страхование, банковская сфера);
  • умение налаживать и поддерживать контакты с клиентами;
  • опыт ведения деловых переговоров;
  • умение четко и ясно излагать свои мысли, как устно, так и письменно;
  • навыки составления договоров, коммерческих предложений;
  • высшее образование;
  • свободное владение MS Office (Word, Excel);
  • опыт работы в региональных центрах Сети КонсультантПлюс будет Вашим преимуществом;
  • личные качества - коммуникабельность‚ умение работать в команде‚ ответственность‚ высокая самоорганизация, инициативность.

Мы предлагаем Вам:

— арбота с клиентами VIP- сегмента

  • развитие в команде управленцев самого крупного Департамента Компании
  • официальное трудоустройство, полностью "белая" зарплата
  • доход складывается из окладной и премиальной части и зависит от работы подконтрольного подразделения
  • частичная оплата занятий спортом
  • возможность посещать корпоративные спортивные занятия (волейбол‚ футбол)
  • совместные корпоративные мероприятия
  • офис расположен в исторической части города, 10 минут пешком от ст. метро Балтийская
  • гибридный формат работы офис+удаленка
  • график работы: пн-пт с 9.30 до 18.00

Стремитесь к успешной карьере и хотите работать в компании, которая делает значимый вклад в мир права и информации? Отправляйте резюме прямо сейчас!