Специалист отдела технической поддержки пользователей

«Лидер софт–ВЦ»-аккредитованная IT-Компания, лидер сети 1С: Франчайзинг в регионе. Стабильно развивающаяся, более 13 лет успешно занимается автоматизацией деятельности крупных и средних предприятий, различных отраслей промышленности, торговли, сферы услуг, государственного сектора на базе 1С.

Обязанности:

• Техподдержка по телефону горячей линии в режиме онлайн (консультирование в вопросах функционирования ПО, помощь в установке, вопросах лицензирования, обеспечение быстродействия и отказоустойчивости).
• Участие во внедрении ПО 1С, организация архитектуры информационных систем. Тестирование.
• Поддержание инфраструктуры офиса
• Техническая поддержка сотрудников компании.
• Подготовка документации по работе информационных систем (руководства, инструкции).
• Обучение пользователей (в части технической инфраструктуры).

Требования:

• Знание клиентских операционных систем семейства MS Windows. Умение быстро установить\переустановить ОС, в случае необходимости перенести все документы программы и настройки со старой системы. Умение диагностировать и устранять ошибки в работе ПО.
• Умение работать с офисной оргтехникой, принтеры, сканеры, копиры и т.п.
• Знание принципов работы сетей.
• Знание распространённых прикладных программ: MS Office и т.п.
• Уверенные знания устройства компьютеров, умение быстро и чётко провести профилактику или обнаружить причину неисправности.
• Желание развиваться и расти профессионально.
• Коммуникабельность, умение грамотно и тактично общаться с пользователями.

Что мы ожидаем от Вас через год:

• Навыки работы и настройки серверных операционных систем семейства MS Windows, Linux
• Понимание принципов работы ip телефонии.
• Навыки работы со следующим ПО: PostgreSQL, MS SQL, IIS, apache, Proxmox, Hyper-V OpenVPN, samba, 1С.
• Навыки по настройке сетевого оборудования, настройке VPN, маршрутизации и т.п. Умение чётко и быстро устранять неисправности в информационной системе предприятия.
• В приоритете повышение квалификации, получение сертификатов.

Мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ, «белая» заработная плата, оплата отпускных и больничных.
• График работы 5/2 с 8:00 до 17:00. Гибридный формат работы.
• Возможность развиваться, бесплатное обучение и сертификация от фирмы «1С». Частичная или полная компенсация обучения по предметным областям и информационным технологиям, востребованных в работе.
• Индивидуальный подход - совместно составляем план развития сотрудника. Понятный карьерный трек: младший специалист - специалист - ведущий специалист - руководитель отдела.
• Система наставничества. К каждому новому сотруднику прикрепляется наставник. Он помогает освоиться в компании и вникнуть в детали работы.
• Современный офис в центре города, комфортные условия работы, вкусный кофе.
• ДМС.
• Компенсация на корпоративные мероприятия и спорт.

Уважаемые соискатели! Если в течение 3 дней после отклика с Вами не связался наш сотрудник, пожалуйста, продолжайте поиск работы.