Менеджер по работе с претензиями (рекламациями)

Приглашаем Вас на работу в компании Sport Point & Lestate.

Мы являемся профессиональным дистрибьютором и оператором розничного рынка спортивной одежды, представляющим ведущие мировые бренды в России!

Мы сотрудничаем с такими компаниями как: Nike, Adidas, Under Armour, Asics, Puma, Levi's и др., и владеем собственной розничной сетью Sport Point|JNS.

В связи с развитием компании находимся в поиске своего коллеги - менеджера по рекламациям (претензиям) в отдел закупок.

Чем Вы будете заниматься::

• Приём и обработка претензий, поступающих от клиентов и сотрудников склада приёмки товаров;
• Выставление и контроль за закрытием претензий поставщикам (в т.ч. инициировать обратную логистику, инициировать возврат ДС);
• Взаимодействие со смежными подразделениями внутри компании по вопросам претензионной работы;
• Работа с документами 1С и ведение отчетности;
• Актуализация процессов решения претензий.

Что мы от Вас ожидаем:

• Опыт работы менеджером по работе с претензиями/рекламациями, менеджером по качеству, менеджером клиентского сервиса желателен от 6 месяцев;
• Уверенный пользователь 1С, MS office;
• Уровень владения английским языком от B1;
• Опыт ведения деловой переписки (в т.ч. на английском языке), составления официальных и писем и отчётов;
• Развитые коммуникативные навыки и умение отстаивать интересы компании;
• Аналитический склад ума и развитые коммуникативные навыки.

Что мы Вам предлагаем:


Стабильность.

• Оформление согласно ТК РФ.
• Заработную плату без задержек в размере фиксированного оклада.

Приятная атмосфера.

• Работа в дружном коллективе в центральном офисе компании.

Профессиональное развитие.

• Интересные задачи, новые проекты.
• Открытость к Вашим предложениям.

Комфорт.

• Комфортный график работы 5/2 (вт, чт в офисе, остальная неделя удаленно).
• Красивый офис в пешей доступности от метро Нахимовский пр-т.

Забота.

• Скидка 50% на продукцию всех брендов.
• Льготное ДМС.
• Корпоративные мероприятия и подарки в честь Вашего дня рождения.

Благодарим за интерес к нашей компании и ждём Ваш отклик!